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O website www.lojavanilla.com.br é o endereço online de LOJA VANILLA COMERCIO DE VESTUARIOS LTDA, empresa regularmente inscrita no CNPJ/MF sob o nº CNPJ 06.372.636.0001-40 e sediada no Rua XV de novembro, 1009, Centro, Blumenau, SC.
Este website tem como objetivo ser um centro comercial virtual para a promoção e comercialização de produtos e/ou serviços relacionadas à indústria da moda. A LOJA VANILLA tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou para cobrança. Os dados cadastrais são fundamentais para que o seu pedido chegue em segurança, de acordo com o nosso prazo de entrega.
O website utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos, e garantir as melhores ofertas e promoções pra você. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela LOJA VANILLA de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Para que esses dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
Outro fator que identifica a segurança do site é a imagem de um cadeado fechado, que aparece sempre que você estiver navegando em uma página segura.

E-mails exclusivos

Utilizamos o e-mail contato@lojavanilla.com.br e o telefone celular (47) 99626-4733 para enviar aos nossos clientes ofertas exclusivas e novidades. Se você quiser fazer parte deste seleto grupo, entre em contato solicitando a inclusão de seu contato.
Nunca solicitamos nenhum tipo de confirmação de dados ou informação no corpo do e-mail, tampouco nenhum cadastro é realizado através de e-mails. Principalmente alteração/confirmação de senha.
Utilizaremos seu e-mail para envio de promoções e lançamentos de produtos em nosso site desde que você tenha previamente autorizado em seu cadastro na LOJA VANILLA. Caso deseje parar de receber nossos e-mails, clique na opção “Parar de receber este tipo de email” existente em qualquer um dos e-mails enviados por nós. Seus dados cadastrais são de uso exclusivo da LOJA VANILLA e não serão fornecidos a terceiros.
Para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa política de e-mails entre em contato conosco: https://www.lojavanilla.com.br/fale-conosco/
Horário de atendimento: Segunda a sexta das 9h00 às 18h00.

Termos de Uso

Ao acessar https://www.lojavanilla.com.br/, o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverá ser estritamente respeitado.

Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e a Política de Compra, assim como as demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas do website LOJA VANILLA e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.
A LOJA VANILLA está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

1. Definições

1.1. Usuário: Qualquer pessoa que navegar pelo website LOJA VANILLA.
1.2. Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos no website LOJA VANILLA.
1.3. Área pessoal restrita: Seção do website LOJA VANILLA acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login e senha.
1.4. Login: Identificador escolhido pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas do website LOJA VANILLA.
1.5. Senha: Conjunto de caracteres que servem como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
1.6. Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.

2. Navegação

2.1. O website LOJA VANILLA é melhor visualizado com uma resolução mínima de 1024 pixels e é compatível com as versões atuais de todos os navegadores web.
2.2. Para visualizar alguns conteúdos disponíveis no website LOJA VANILLA, será necessário o acesso a recursos de Java Script e cookies habilitados no navegador.
2.3. O Usuário é responsável por realizar a instalação/habilitação de tais recursos em seu equipamento de informática e por mantê-lo seguro através da utilização de ferramentas de segurança lógica, como antivírus e firewall pessoal.
2.4. Salvo disposição diversa ou notificação, o website LOJA VANILLA procurará manter todo o conteúdo disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, com base no horário oficial de Brasília. Todavia, não garante o acesso contínuo ou sem interrupção ao site.

2.4.1. Eventualmente o site poderá não estar disponível devido a: i) manutenções técnicas e/ ou operacionais que exijam a retirada do site do ar ou impossibilitem o seu acesso; ii) casos fortuitos ou força maior; iii) ações de terceiros que impeçam a disponibilização do site; iv) interrupção ou suspensão dos serviços prestados pelas empresas de telecomunicações; e v) ocorrências de falhas na transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet, entre outros.

3. Cadastro

3.1. A despeito de existirem páginas de livre navegação, a aquisição de quaisquer produtos e/ou serviços anunciados no website LOJA VANILLA somente se dará mediante a realização de um procedimento de cadastramento por parte do Usuário.

3.1.1. Tal cadastramento implicará na criação de um perfil de navegação exclusivo, o que possibilitará ao Usuário o acesso a uma área pessoal restrita, além da execução de atividades específicas e a participação em programas de fidelização.
3.1.2. Informações sobre o tratamento dos dados pessoais fornecidos no processo de cadastro poderão ser obtidas em nossa Política de Privacidade.

3.2. Ao efetuar o cadastramento, o Usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa e de seu responsável legal, se for menor de 18 (dezoito) anos, bem como a manter tais informações atualizadas.

3.2.1. O Usuário, portanto, poderá visualizar e alterar seus dados cadastrais, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita.

3.3. Durante o cadastramento, o Usuário manifestará seu expresso consentimento com os Termos de Uso do website LOJA VANILLA, mediante ao procedimento de validação eletrônica, cujo registro será armazenado de forma segura.
3.4. O Usuário receberá, em sua caixa de e-mail, uma mensagem referente à confirmação de seu cadastro no website LOJA VANILLA contendo um link de ativação.
3.5. Caso o Usuário não concorde com os Termos de Uso do website LOJA VANILLA, não será possível que o mesmo realize as atividades inerentes aos perfis de navegação exclusiva.
3.6. O Usuário poderá se descadastrar de tal lista de envio de newsletters a qualquer momento, bastando, para isso, clicar no link de cancelamento contido no corpo do próprio newsletter.

3.6.1. Durante o processo de cadastramento, o Usuário deverá criar uma senha pessoal, intransferível e confidencial.

3.7. Esta senha deverá conter no mínimo 6 (seis) caracteres, incluindo letras, números e caracteres especiais de difícil adivinhação, não sendo recomendável o uso de sequências de letras e números, nomes de entes próximos e/ou datas especiais.

3.7.1. O Usuário deverá zelar pela segurança de sua senha, alterando-a imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiro.
3.7.2. Em caso de esquecimento, o Usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu e-mail cadastrado, no item “Esqueci Minha Senha”.

3.8. O Usuário poderá cancelar seu cadastro, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita no item cancelamento de cadastro.

3.8.1. Eventuais casos de inadimplência do Usuário serão tratados de forma independente, conforme previsto em nossa Política de Compra, parte integrante destes Termos de Uso.
3.8.2. Eventuais casos de apuração de responsabilidades cíveis e criminais de Usuário infratores destes Termos de Uso serão tratados de forma independente.

4. Propriedade Intelectual

4.1. O simples acesso à loja online LOJA VANILLA não confere ao Usuário qualquer direito de uso sobre os conteúdos compreendidos como todo ou fração, que nele estejam, estiveram ou venham a estar disponíveis.
4.2. Portanto, os conteúdos exibidos no website LOJA VANILLA não poderão, de qualquer forma, serem copiados, distribuídos, reproduzidos ou divulgados, em qualquer meio, sob pena de responsabilidade civil e/ou criminal.
4.4. Autorizações para uso envolvendo a cópia dos conteúdos disponíveis no website LOJA VANILLA poderão ser obtidas mediante solicitação prévia e autorização formal desde que as finalidades sejam estritamente pessoais, não comerciais e não envolvam a modificação dos conteúdos.
4.5. Quaisquer conteúdos submetidos à publicação pelo Usuário no website LOJA VANILLA serão de responsabilidade cível e criminal exclusiva do Usuário e não poderão ser interpretados de nenhuma forma como um ato da LOJA VANILLA.
4.6. A LOJA VANILLA, entretanto, reserva o direito de não publicar e remover quaisquer conteúdos considerados inadequados moralmente ou legalmente.
4.7. A eventual retirada de qualquer conteúdo, ainda que mediante solicitação, deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de prevenção de dissabores e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pela LOJA VANILLA a direito de terceiros.
4.8. As imagens utilizadas no website LOJA VANILLA podem não refletir o tamanho original ou a situação atual do conteúdo reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

5. Deveres do Usuário

5.1. O Usuário assume todo o ônus e responsabilidades decorrentes de seus atos no website LOJA VANILLA, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.
5.2. O Usuário deverá indenizar a LOJA VANILLA por quaisquer danos e prejuízos decorrentes de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas nestes Termos de Uso ou as normas legais em vigor.

6. Limitação de Responsabilidade

6.1. Em decorrência de questões operacionais, o website LOJA VANILLA está sujeita a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.

6.1.1. A LOJA VANILLA se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do website LOJA VANILLA.

6.2. A LOJA VANILLA envida seus maiores esforços para garantir a segurança e confiabilidade do website e dos conteúdos disponibilizados no mesmo, para isso emprega diversos controles de detecção, prevenção e combate a atividades maliciosas.

6.2.1. Portanto, a LOJA VANILLA não será responsabilizada por quaisquer danos e prejuízos provenientes da ação de terceiros, pela conduta inadequada do Usuário e/ou que de qualquer forma fujam de sua esfera de vigilância.

6.3. A LOJA VANILLA não detém qualquer responsabilidade pela navegação do Usuário em websites externos, mesmo quando referenciados no website LOJA VANILLA, sendo um dever do Usuário a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do website acessado.
6.4. A LOJA VANILLA não se responsabiliza por quaisquer tipos de indisponibilidade ou erros ocorridos no processamento de pagamentos através dos cartões de crédito e bancos afiliados.

7. Disposições gerais

7.1. Os conteúdos constantes no website LOJA VANILLA, inclusive estes Termos de Uso, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificar os mesmos sempre que efetuar um novo acesso.
7.2. A tolerância por eventual descumprimento de quaisquer dos itens do presente instrumento não constituirá novação e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade dos mesmos a qualquer tempo.
7.3. Em caso de dúvidas relativas ao website LOJA VANILLA, seus conteúdos e estes Termos de Uso, o Usuário deverá entrar em contato pelo e-mail contato@lojavanilla.com.br ou telefone TELEFONE, de Segunda a sexta das 9h00 às 18h00.
7.4. Os presentes Termos de Uso serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Capital, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo destes Termos de Uso.